Багато боржників побоюються, що після прострочення платежів колектори приїжджають додому, вимагаючи повернення боргу. Однак сучасне законодавство обмежує їхні дії, і візит можливий лише за певних умов.
Коли колектори можуть приїхати додому?
Згідно з новим законодавством, колектори можуть здійснювати особисті візити лише за згодою боржника. Це означає, що без попереднього дозволу колектори не мають права приходити додому, навіть якщо борг дійсно існує.
Зазвичай згода на такі зустрічі прописується в кредитному договорі або дається в процесі переговорів із представниками колекторської компанії. Якщо боржник не давав дозволу, візит колекторів буде незаконним.
Чи можна відмовитися від зустрічей із колекторами?
Якщо колектори приїжджають додому без дозволу боржника, він має повне право не спілкуватися з ними. Ніхто не може змусити позичальника приймати у себе представників колекторської служби.
Щоб захистити свої права, достатньо:
• Не відкривати двері стороннім особам.
• Повідомити колекторам, що їхній візит незаконний без згоди боржника.
• У разі нав’язливих дій або погроз звернутися до правоохоронних органів.
Як захистити себе від незаконних дій?
Якщо колектори продовжують порушувати закон, можна:
1. Подати скаргу до контролюючих органів. В Україні діяльність колекторів регулюється, і на них можна поскаржитися.
2. Зафіксувати порушення. Фото- та відеодокази, свідчення сусідів допоможуть при зверненні до поліції або суду.
3. Звернутися до юриста. Адвокат допоможе захистити права боржника та притягнути колекторів до відповідальності.
Отже, якщо колектори приїжджають додому, але боржник не давав на це згоди, він має повне право відмовитися від зустрічі. Закон забороняє колекторам нав’язуватися без дозволу боржника, а тому їхній візит без попередньої домовленості є порушенням. У разі незаконних дій важливо знати свої права та за потреби звертатися по юридичну допомогу.
