Коли борг за кредитом передають колекторам, боржник може зіткнутися з нав’язливими дзвінками, тиском і навіть погрозами. Щоб уникнути незаконних дій, потрібно знати, як діяти.
Як перевірити законність передачі боргу?
Перед тим як відповідати на вимоги колекторів, варто переконатися, що вони дійсно отримали право на стягнення боргу. Для цього:
• Запитайте у банку документи, які підтверджують передачу боргу.
• Дізнайтеся, чи борг продано колекторам (укладено договір цесії) або вони лише діють від імені кредитора.
• Перевірте, чи компанія зареєстрована в Нацбанку України.
Що робити якщо колектори порушують закон?
Вони не мають права погрожувати, телефонувати вночі чи турбувати ваших родичів. Якщо це сталося:
• Фіксуйте дзвінки та повідомлення.
• Подайте скаргу в Національний банк або поліцію.
• У разі серйозних порушень зверніться до юриста.
Чи потрібно платити колекторам?
Якщо борг не продано, а колектори лише працюють від імені банку, оплачувати їм не потрібно – вимагайте офіційні документи. Також перевірте строк позовної давності: якщо минуло більше 3 років, борг можна оскаржити в суді.
Як вирішити проблему?
1. Переговори – якщо умови прийнятні, можна домовитися про реструктуризацію.
2. Судовий захист – якщо є порушення, борг можна оскаржити.
3. Банкрутство – коли немає змоги виплатити борг.
Що робити якщо борг за кредитом передали колекторам? Головне – не панікувати, перевіряти документи та фіксувати порушення. У складних ситуаціях краще звернутися до адвоката.
