Призов на військову службу в умовах воєнного стану не звільняє від обов’язків щодо повернення кредиту, однак для такої категорії позичальників передбачені певні пільги. Основна перевага полягає в тому, що за прострочку за кредитом не можуть нараховуватися пеня або інші додаткові платежі. Мобілізований військовослужбовець звільняється від сплати відсотків, і його борг складається лише з основної суми, отриманої в кредит.
Але що робити, якщо банк або МФО продовжують нараховувати повні платежі?
1. Перше, що радить антиколектор, — це письмово повідомити фінансову установу про статус позичальника як військовослужбовця. До заяви потрібно додати документи, що підтверджують це.
2. Якщо кредитор подає в суд, є декілька варіантів розвитку подій. Можна звернутися до суду з проханням призупинити розгляд справи на підставі того, що відповідач є військовослужбовцем. Також можна підготувати відзив на позов, вказавши в ньому на необґрунтованість нарахування штрафів і відсотків.
3. Поки військовослужбовець проходить службу в ЗСУ, він має право заборонити фінансовій установі або колекторам здійснювати будь-які дії щодо врегулювання заборгованості (наприклад, дзвінки, відправку листів тощо). Для цього потрібно надіслати заяву, оформлену за встановленими правилами.
Таким чином, щоб уникнути негативних наслідків і грамотно взаємодіяти з кредитором, позичальнику важливо дотримуватись правил письмової комунікації. Якщо позичальник є військовослужбовцем і не завжди має можливість займатися цим самостійно, антиколектор допоможе вирішити всі спірні питання, ведучи переписку з кредитором і колектором, а також представляючи інтереси позичальника в суді за необхідності.
