Сьогодні колектори дедалі частіше виходять на зв’язок через соціальні мережі — пишуть у Direct, коментують фото, намагаються зв’язатись через друзів або родичів. Якщо ви опинились у такій ситуації, важливо знати: що робити якщо пишуть колектори?
По-перше, зберігайте спокій. Будь-які повідомлення колекторів у соцмережах можуть порушувати ваші права. Закон забороняє розголошувати інформацію про борг третім особам, погрожувати чи тиснути морально.
Якщо колектори:
• пишуть вам у Direct із вимогами чи погрозами;
• публікують коментарі під вашими постами;
• надсилають повідомлення знайомим чи родичам —
це вже ознаки незаконних дій. Зафіксуйте все: зробіть скріншоти листування, акаунтів, коментарів.
Наступний крок — скарга. Ви можете звернутись:
• до НБУ, якщо колектор діє від імені фінансової компанії;
• до поліції, якщо йдеться про погрози або шантаж;
• до юриста з кредитних питань, який допоможе грамотно оформити скаргу або звернення до суду.
Також варто обмежити доступ до особистої інформації у профілях соцмереж — приховати місце проживання, роботу, контакти. Увімкніть приватність сторінки, щоб обмежити доступ сторонніх осіб.
Пам’ятайте: борги — це не привід для переслідувань. Якщо ви не знаєте, що робити якщо пишуть колектори, зверніться до фахівця. Захиститись можна, і закон — на вашому боці.
