Вопрос о том, коллекторы это законно или нет, волнует многих заемщиков, которые столкнулись с просроченной задолженностью. В Украине деятельность коллекторских компаний регулируется на законодательном уровне, и существует официальный реестр коллекторских компаний, который ведет Национальный банк Украины.
Законны ли коллекторы в Украине?
Если компания включена в реестр, значит, она действует на законных основаниях. Такие организации могут контактировать с должниками, напоминать о задолженности, предлагать варианты ее погашения. Однако это не дает им права использовать угрозы, давление или другие незаконные методы.
Но если коллекторы действуют без регистрации в реестре, их деятельность незаконна. В таком случае должник вправе игнорировать их требования и обратиться в Нацбанк или полицию.
Как должны работать легальные коллекторы?
Даже если организация зарегистрирована, это не означает, что она может нарушать права заемщиков.
Закон обязывает коллекторов:
• Контактировать с должником только в разрешенное время.
• Не использовать угрозы, шантаж и психологическое давление.
• Не звонить родственникам или работодателю без согласия должника.
• Работать прозрачно, предоставляя информацию о себе.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
1. Проверить, есть ли компания в реестре. Это можно сделать на сайте НБУ.
2. Зафиксировать нарушения – записывать разговоры, сохранять сообщения.
3. Подать жалобу в Нацбанк или обратиться в суд.
Отвечая на вопрос, коллекторы это законно или нет, важно учитывать: если компания включена в реестр – она действует официально, если нет – незаконно. Но даже легальные коллекторы не могут нарушать права должников, и за их противоправные действия предусмотрена ответственность.
