Питання про те, колектори – це законно чи ні, хвилює багатьох позичальників, які зіткнулися із простроченою заборгованістю. В Україні діяльність колекторських компаній регулюється на законодавчому рівні, і існує офіційний реєстр колекторських компаній, який веде Національний банк України.
Чи законні колектори в Україні?
Якщо компанія включена до реєстру, значить, вона діє на законних підставах. Такі організації можуть контактувати з боржниками, нагадувати про заборгованість, пропонувати варіанти її погашення. Однак це не дає їм права застосовувати погрози, тиск або інші незаконні методи.
Якщо ж колектори діють без реєстрації в реєстрі, їхня діяльність незаконна. У такому випадку боржник має право ігнорувати їхні вимоги та звернутися до Нацбанку або поліції.
Як повинні працювати легальні колектори?
Навіть якщо організація зареєстрована, це не означає, що вона може порушувати права позичальників. Закон зобов’язує колекторів:
• Контактувати з боржником лише у дозволений час.
• Не застосовувати погрози, шантаж та психологічний тиск.
• Не телефонувати родичам чи роботодавцю без згоди боржника.
• Працювати прозоро, надаючи інформацію про себе.
Що робити, якщо колектори порушують закон?
1. Перевірити, чи є компанія в реєстрі. Це можна зробити на сайті НБУ.
2. Зафіксувати порушення – записувати розмови, зберігати повідомлення.
3. Подати скаргу до Нацбанку або звернутися до суду.
Отже, відповідаючи на питання, колектори – це законно чи ні, важливо враховувати: якщо компанія включена до реєстру – вона діє офіційно, якщо ні – незаконно. Проте навіть легальні колектори не можуть порушувати права боржників, і за їхні протиправні дії передбачена відповідальність.
