У своїй роботі колектори часто орієнтуються не стільки на юридичні заходи впливу на боржника, скільки на психологічні прийоми. Побоюючись прострочень, позичальники погоджуються на оплату продовження договору. Під страхом того, що колектори можуть почати телефонувати їхнім родичам, боржники беруть нові позики, щоб погасити попередні кредити. У результаті людина, замість вирішення ситуації, потрапляє у ще більшу боргову пастку, обростаючи новими зобов’язаннями.
Юридична допомога боржникам МФО потрібна насамперед для того, щоб відновити спокій і визначити можливі дії в конкретній ситуації. Окрім цього, рекомендується звернутися до кредитного юриста у випадках, коли:
– кредитор оформив у нотаріуса виконавчий напис;
– отримано постанову суду про відкриття справи щодо стягнення боргу;
– потрібна консультація для розуміння можливих дій МФО у цій ситуації;
– необхідно захистити права на етапі виконавчого провадження;
– потрібно заборонити колектору взаємодіяти з позичальником та його близькими (наприклад, якщо позичальник є військовослужбовцем).
Допомога боржникам МФО може надаватися в різних форматах — від консультації, у межах якої будуть запропоновані кілька варіантів дій, до повного супроводу, що включає підготовку і подання різних документів та, за необхідності, взаємодію з представником МФО.
