Кожна важлива дія виконавця оформляється спеціальним документом. Називається він постановою. Як правило, ця постанова має поштою надсилатися сторонам провадження. Але на практиці буває різне: не та адреса, лист втратився під час пересилки, або взагалі не був відправлений.
Знайти постанову виконавчого провадження можна у додатку “Дія”. Для цього потрібно спочатку перейти у вкладку “Сервіси”, а потім у вкладку “Виконавчі провадження”. Найбільшу цінність має постанова про відкриття провадження, адже саме в ній є спеціальний код, скориставшись яким можна зайти в особистий кабінет по конкретному провадженню і переглянути всю історію дій виконавця.
Якщо у додатку “Дія” виконавче провадження не висвітлюється, але Ви впевнені, що воно є, доведеться звертатися напряму до виконавця. Зробити це можна особисто, якщо є така можливість, або направити заяву поштою. У заяві потрібно попросити копію постанови й вказати номер провадження. Обов’язково зазначте, що Вам потрібна постанова з ідентифікатором доступу до матеріалів провадження.
Одна справа, це знайти постанову виконавчого провадження, інша — вирішити що з нею далі робити. Тому, спочатку рекомендуємо перевірити в Єдиному реєстрі боржників, яка підстава відкриття провадження. Якщо там пише “інший документ”, то скоріше за все кредитор подав на виконання виконавчий напис нотаріуса. Його копія потрібна для підготовки до суду і скасування цього напису. Тому, щоб не втрачати час, можна в одній заяві просити надіслати постанову та копію виконавчого напису.