Зловмисники можуть отримати доступ до грошей з кредитної картки навіть без її фізичного викрадення. Вони часто видають себе за представників банку, входять у довіру та переконують назвати SMS-код. Після цього SIM-картка блокується, а кошти зникають з рахунку. У такій ситуації важливо діяти негайно – допомогти повернути гроші може адвокат з кредитів.
Що необхідно зробити?
1. Повідомити банк про незаконне списання коштів. Негайно зверніться до банку із заявою про несанкціоновані операції. Одночасно вимагайте повернення втрачених коштів. Обов’язково отримайте копію заяви з відміткою про прийняття – це стане підтвердженням вашого своєчасного звернення. Якщо у вас виникли труднощі з оформленням заяви, зверніться за допомогою до адвоката з кредитів. Після цього банк зобов’язаний розпочати внутрішнє розслідування.
2. Подати заяву до поліції. Щоб зафіксувати факт шахрайських дій, необхідно звернутися до правоохоронних органів. Разом із заявою бажано надати докази, які підтверджують викрадення коштів:
• Аудіозаписи телефонних розмов або листування з шахраями.
• Скріншоти повідомлень із банку.
• Банківські виписки з деталізацією підозрілих транзакцій.
Чи повинен позичальник повертати викрадені кредитні кошти?
Якщо шахраї заволоділи не лише вашими власними коштами, а й грошима банку, постає питання: чи може кредитор нараховувати відсотки та вимагати їх повернення?
Згідно із законом, кредитний договір вважається дійсним лише тоді, коли людина підписала угоду та фактично отримала кошти. У цьому випадку позичальник не виявляв добровільного бажання взяти кредит, а став жертвою шахраїв.
Проте в реальності банк може наполягати на поверненні коштів. Якщо фінансова установа відмовляється анулювати борг, знадобиться допомога адвоката з кредитів. У разі судового розгляду критично важливо надати докази – заяви до банку та поліції про викрадення грошей. Це допоможе захистити ваші права та уникнути необґрунтованих фінансових зобов’язань.
