Сегодня коллекторы всё чаще выходят на связь через социальные сети — пишут в Direct, комментируют фото, пытаются связаться через друзей или родственников. Если вы оказались в такой ситуации, важно понимать: что делать если пишут коллекторы?
Во-первых, сохраняйте спокойствие. Любые сообщения коллекторов в соцсетях могут нарушать ваши права. Закон запрещает раскрытие информации о долге третьим лицам, угрозы или моральное давление.
Если коллекторы:
• пишут вам в Direct с угрозами или требованиями;
• публикуют комментарии под вашими постами;
• рассылают сообщения знакомым или родственникам —
это уже признаки незаконных действий. Зафиксируйте всё: сделайте скриншоты переписок, аккаунтов, комментариев.
Следующий шаг — жалоба.
Вы можете обратиться:
• в НБУ, если коллектор действует от имени финансовой компании;
• в полицию, если речь идёт об угрозах или шантаже;
• к юристу по кредитам, который поможет правильно составить жалобу или подать иск в суд.
Также стоит ограничить доступ к личной информации в соцсетях — скрыть место проживания, работу, контакты. Сделайте страницу приватной, чтобы ограничить доступ посторонним.
Помните: долги — не повод для преследований. Если вы не знаете, что делать если пишут коллекторы, обратитесь к специалисту. Защитить себя реально, и закон на вашей стороне.
