Останнім часом клієнти Ощадбанку часто стають жертвами шахраїв, які обманним чином здійснюють перекази коштів з карткових рахунків. В зоні ризику перебувають усі: військовослужбовці, пенсіонери, члени сімей загиблих осіб, внутрішньопереміщені особи чи багатодітні родини.
Таким чином, суд з ОщадБанк може відбуватися на підставі того, що банк відмовляється брати на себе відповідальність за недоліки у захищеності фінансових операцій клієнтів.
Що робити, якщо шахраї зняли кошти з Ваших рахунків?
1. Зателефонувати на гарячу лінію банку, повідомити про те, що сталося та заблокувати картки.
2. Звернутися у відділення банку та отримати виписки про рух коштів.
3. Звернутися до поліції із заявою про вчинене кримінальне правопорушення.
Працівники банку зазвичай кажуть, що клієнт нічого не зможе повернути і знімає з себе відповідальність. Мовляв, вона лежить на шахраях. Проте, це не завжди так. Клієнт може виграти суд з ОщадБанк та зобов’язати його повернути назад на рахунок ті, кошти, які були несанкціоновано списані іншими особами. Для цього, дуже важливо зробити ці три вищезазначених дії. Дійсно, кримінальне провадження може закінчитися нічим, але сам факт, що клієнт є потерпілим вказує на те, що в нього не було мотивів надавати стороннім особам доступ до своєї картки чи онлайн-кабінету користувача банку.
Ще однією групою судових спорів з Ощадбанком є кредитні спори. Якщо банк подав до суду, важливо не ігнорувати цей процес. Боржнику важливо вчасно подати відзив на позов, адже саме в цьому документі вказуються всі заперечення проти позову.
