Оплата страховою компанією збитків, заподіяних внаслідок ДТП далеко не завжди покриває всю спричинену шкоду. Адже, моральні страждання особи виміряти неможливо. Проте, законом передбачено, що у випадку якщо страхова затягує виплату страхового відшкодування чим порушує договір страхування, то потерпілий має право стягнути зі страховика моральну шкоду. Моральна шкода при ДТП може бути компенсована або добровільно або в судовому порядку.
Стягнути моральну шкоду з винуватця ДТП можна за однієї або декількох в сукупності умов:
1. Є шкода здоров’ю (в тому числі коли настала смерть потерпілого) і встановлено причинно-наслідковий зв’язок між аварією та цією шкодою.
2. Внаслідок ДТП потерпілий втратив можливість вести звичний спосіб життя і це спричинило душевні страждання. Наприклад, якщо людина має звичку бігати щодня, але через травму не може цього більше робити, це може приносити душевні страждання;
3. Винуватець ДТП визнаний винним у його вчиненні та є докази нанесення моральних страждань.
Моральна шкода при ДТП, внаслідок якого настала смерть потерпілої особи може бути виплачена таким особам: другому з подружжя, батькам, дітям, іншим членам сім’ї (наприклад, брати чи сестри, які разом проживали або цивільне подружжя). В деяких випадках, щоб довести, що певні особи проживали однією сім’єю, потрібно звертатися до суду. В такому випадку, щоб отримати компенсацію, доведеться заявляти дві позовні вимоги: про встановлення факту проживання однією сім’єю та про стягнення моральної шкоди.