Объединение совладельцев многоквартирного дома – это организация, которая действует на основании устава. Именно в уставе прописано каким образом избираются руководящие органы, их полномочия, порядок принятия решений и тому подобное.
Жалоба на ОСББ может быть подана:
— единолично в порядке закона «Об обращениях граждан»;
— инициативной группой собственников в составе не менее 3-х членов;
— путем составления акта-претензии к управляющему многоквартирного дома.
Наиболее действенными способами повлиять на работу ОСББ являются два последних из вышеупомянутого списка. Так, если определенную часть владельцев не устраивает то, как председатель объединения и его правление осуществляют свои полномочия, то эти владельцы могут созвать общее собрание и поставить вопрос о смене руководящих органов объединения.
Если же не стоит вопрос о кадровых изменениях, то жалоба на ОСББ может быть подана путем составления акта-претензии. Такой порядок предусмотрен законом «О жилищно-коммунальных услугах» и специальным постановлением КМУ, которым утвержден Порядок проверки качества предоставляемых услуг по управлению многоквартирным домом. Чтобы составить акт-претензию, совладелец должен вызвать управляющего, совместно сверить качество предоставляемых услуг с условиями договора, составить и подписать акт. Если управляющий не явился для составления акта, то такой документ можно составить самостоятельно в присутствии 3-х соседей. Далее акт нужно отправить управляющему на рассмотрение. Опять же, отсутствие ответа со стороны управляющего толкуется законом как признание претензии владельца квартиры. Форма акта-претензии определена законодательно в вышеупомянутом постановлении КМУ. Его можно просто распечатать и заполнить от руки.
