Постачання електроенергії кожному конкретному споживачеві відбувається на підставі договору. Умовами договору дійсно передбачено, що у разі нездійснення оплати за надані послуги, постачальник може припинити їхнє постачання.
На період дії воєнного стану, відключення електроенергії за борги тривалий час було під забороною. Проте, все змінилося на початку 2024 року. Наразі, такий мораторій знято (крім територій ведення бойових дій).
Що робити, якщо немає чим погасити заборгованість?
1. Звернутися до постачальника із заявою про реструктуризацію боргу. Заборгованість може бути розділена на 12 рівних платежів, які потрібно буде здійснити за графіком протягом року.
2. До заяви додати докази неплатоспроможності (довідка про доходи тощо).
3. Вчасно сплачувати поточні платежі за електроенергію.
Відключення електроенергії за борги – це метод досудового врегулювання спору. Перед відключенням, постачальник обов’язково повинен письмово повідомити про це споживача. Подальше відновлення послуги можливе за умови погашення боргу та оплати вартості робіт з підключення.
Попри те, що відключити електроенергію можуть і без суду, примусово стягнути заборгованість може тільки приватний або державний виконавець. Відповідно, щоб розпочалося виконавче провадження, постачальнику потрібно подати заяву до суду. Якщо борг було нараховано неправомірно, споживачу потрібно використати судовий процес як спосіб захисту своїх прав.
